Os dispositivos Roku são um dos melhores dispositivos de streaming de TV do mercado; eles são fáceis de usar e repletos de canais e aplicativos para assistir. Na maioria das vezes, os dispositivos Roku são projetados para serem plug-and-play, então você não precisa se preocupar em atualizar seu Roku , pois tudo acontece automaticamente.
Mas o que acontece se você receber o erro 009 do Roku? Isso geralmente é causado pela falha do seu dispositivo em se conectar à Internet por meio de uma conexão com ou sem fio. Algumas coisas diferentes podem estar causando isso, então veremos por que você está vendo esse código de erro e algumas soluções para tentar se o erro 009 Roku estiver aparecendo no seu dispositivo.
O que está causando o erro Roku 0099?
Conforme mencionado acima, o erro 009 Roku geralmente indica que seu dispositivo Roku não consegue se conectar à Internet, mas o que está causando o problema? Pode haver uma série de coisas acontecendo, desde um problema com seu roteador até um sinal Wi-Fi bloqueado ou cabo danificado. Abaixo, veremos como descobrir o que é responsável pelo erro 009 do Roku e como resolver o problema, dependendo do que deu errado.
1. Verifique seus outros dispositivos
A melhor coisa a fazer primeiro é verificar se os outros dispositivos estão conectados à sua rede doméstica (seja sem fio ou com fio). Se o seu telefone e tablet estiverem conectados, isso indica que o problema está no seu dispositivo Roku, não na sua conexão com a Internet.
2. Verifique a conexão com a Internet do seu Roku
Você pode verificar se o seu dispositivo Roku se conecta à Internet em apenas algumas etapas rápidas.
- Na tela inicial, vá para Configurações > Rede > Verificar conexão .
- Clique em Selecionar e seu dispositivo verificará automaticamente sua conexão com a Internet.
- Supondo que sua conexão funcione normalmente, você verá uma tela confirmando que a verificação de conexão foi bem-sucedida.
3. Tente reiniciar o seu modem
Se o seu dispositivo não estiver se conectando à Internet após o teste acima, reinicie o modem para ver se isso resolve o problema. Desligue-o, aguarde alguns segundos, ligue-o novamente e aguarde alguns minutos antes de executar novamente a verificação de conexão acima.
4. Verifique seus cabos
Também é uma boa ideia verificar os cabos de internet e de alimentação para garantir que não estejam danificados. Um cabo danificado, como aquele que animais de estimação mastigaram, pode facilmente causar problemas de conexão. Ou pode ser que um cabo tenha se soltado sem você perceber.
5. Reinicie seu Roku
Se reiniciar o modem não ajudou, tente reiniciar o dispositivo Roku para ver se isso elimina o erro 009 do Roku. Desligar e ligar um dispositivo novamente é uma boa prática quando tiver problemas. Esperançosamente, assim que o seu dispositivo Roku for reiniciado, o erro 009 Roku será uma coisa do passado.
6. Mude para um aplicativo diferente
Pode ser que o aplicativo específico que você está usando no seu dispositivo Roku esteja apresentando problemas e causando o código de erro 009 do Roku. Tente mudar para um aplicativo de streaming diferente e veja se o erro persiste. Você também pode acessar o Twitter e verificar se serviços específicos estão inativos ou usar um site como o Downdetector para ver se há algum problema atual.
7. Experimente uma conexão com fio
Se o seu Roku parece não se conectar via Wi-Fi, use um cabo Ethernet para uma conexão com fio e veja se isso elimina o código de erro. Normalmente, você também desfrutará de velocidades mais rápidas e de uma conexão mais estável.
8. Redefina a conexão de rede do seu Roku
Tente redefinir a conexão de rede no seu dispositivo para ver se isso ajuda a resolver o problema. Veja como fazer isso:
- Vá para Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema .
- Selecione Redefinir conexão de rede > Redefinir conexão .
- Isso apaga todos os dados de sua conexão com a Internet, então você precisará inserir novamente os detalhes da sua rede Wi-Fi e executar uma verificação de conexão para ver se o problema foi resolvido.
- Você também pode tentar conectar seu dispositivo Roku a outra rede, se houver alguma disponível, para ver se isso resolve o problema.
9. Limpe o cache
Você pode limpar o cache do seu Roku para melhorar seu desempenho e eliminar quaisquer problemas problemáticos, como o código de erro 009 do Roku. Você precisará do seu controle remoto Roku:
- Pressione Home cinco vezes no controle remoto, Para cima uma vez, Retroceder duas vezes e Avançar duas vezes.
- Isso limpa automaticamente o cache do seu Roku, o que levará alguns minutos para ser concluído.
- É uma boa ideia reiniciar seu dispositivo Roku assim que o cache for limpo.
10. Fale com seu ISP
Se você estiver tentando usar seu dispositivo Roku em um local público, como um hotel ou escola, ou se conectar a uma rede Wi-Fi pública gratuita, poderá ter problemas. Isso ocorre porque essas conexões com a Internet podem limitar o uso de dispositivos e serviços de streaming, portanto, talvez você não consiga conectar seu Roku à Internet.
11. Execute uma redefinição de fábrica do Roku
Como último recurso, você pode tentar redefinir o seu Roku para os padrões de fábrica . Observe que isso excluirá todos os seus dados e preferências do seu dispositivo Roku, de modo que ele estará no mesmo estado de quando você o comprou. Certifique-se de anotar os detalhes da sua conta Roku, pois você precisará deles para fazer login novamente assim que o dispositivo for reiniciado.
Esperançosamente, uma das correções acima baniu o erro 009 do Roku e agora você pode usar seu dispositivo Roku normalmente. No entanto, se o problema persistir e você ainda vir o erro 009 Roku, este é um ótimo momento para entrar em contato com o suporte do Roku para obter conselhos. Eles deverão poder ajudá-lo a corrigir o problema ou informar se você precisará substituir seu dispositivo.