Você conhece aquela sensação de desânimo que você tem quando sua mensagem do Snapchat apresenta um erro de “falha ao enviar”? Você não está sozinho. A boa notícia é que este no geral é um problema extremamente fácil de solucionar e temos oito jeitos de consertar o erro de bug ao enviar do Snapchat.
Como consertar o erro de bug ao enviar o Snapchat
Deve levar somente poucos min para tentar cada um desses métodos para consertar o erro de bug no envio do Snapchat. Recomendamos percorrer cada técnica em ordem até achar a solução que funciona para você.
Verifique a sua conexão com a internet
Pode aparentar óbvio, porém você verificou a conexão com a Internet do seu dispositivo? A queda de conexão é um dos motivos mais normais para o erro de envio do Snapchat. Verifique se o seu aparelho está conectado à internet, e confira também o seu roteador, se estiver em casa, para garantir que tudo está funcionando adequadamente.
Se o seu roteador estiver funcionando normalmente, porém o seu dispositivo não tiver conexão Wi-Fi, tente desligar e ligar mais uma vez o Wi-Fi no telefone para visualizar se isso resolve o problema. Ou você pode desligar o Wi-Fi do seu telefone e tentar enviar seu Snap utilizando informações móveis.
Verifique se o Snapchat está fora do ar
Conexão com a Internet está boa, porém ainda não consegue enviar Snaps? Pode ser que o serviço Snapchat esteja fora do ar. A forma mais simples de validar isso é utilizar um website como o Downdetector, que informará sobre qualquer interrupções relatadas nas últimas 24 horas. Se o serviço estiver inativo, isso explica por que você está erros o erro de bug ao enviar o Snapchat.
Tente sair da sua conta
Uma coisa que você pode tentar se notar que o Snapchat falhou ao enviar um erro é sair e acessar mais uma vez em sua conta. Veja como realizar isso.
- Abra o Snapchat e escolha o ícone da sua conta no canto poderoso esquerdo do app.
- Toque no ícone Configurações no canto poderoso direito.
- Role para baixo e selecione Sair.
- Você vai ver um pop-up perguntando: “ Tem certeza que quer sair? ”
- Toque em Sair para verificar.
- Feche o app.
- Reinicie o app e realize login mais uma vez em sua conta (você vai precisar de sua senha ou e-mail do Snapchat ).
Forçar parada do Snapchat
Se nenhum dos métodos acima operar, você pode tentar interromper o Snapchat à força. Esta é uma boa opção se o seu Snapchat estiver travando ou não funcionando como foi o esperado. Veja como realizar isso na maior parte dos telefones Android:
- Selecione o ícone Configurações em seu telefone.
- Toque em Aplicativos (ou Aplicativos e notificações ).
- Para ver todos os apps abertos no instante, pode ser preciso escolher Ver todos os aplicativos.
- Selecione Snapchat na lista de apps.
- Na parte abaixo da tela, clique em Forçar parada.
- Selecione OK para verificar.
Para forçar a interrupção de um app no seu iPhone, aqui estão as etapas que você necessita seguir:
- Deslize de baixo para cima na tela inicial e segure.
- Deslize horizontalmente e você vai ver uma lista de apps abertos.
- Encontre o Snapchat e arraste o cartão de visão do app para o topo da tela para fechá-lo.
Limpe o cache do aplicativo
Outra coisa que vale a pena tentar é limpar o cache do app. O Snapchat armazena informações utilizados com constância neste cache do seu telefone, e limpá-lo pode auxiliar a resolver o erro de bug ao enviar do Snapchat. As etapas em baixo são as mesmas para a maior parte dos telefones.
- Abra o Snapchat e escolha o ícone da sua conta no canto poderoso esquerdo.
- Toque no ícone Configurações no canto poderoso direito.
- Agora, role para baixo até Ações da conta.
- Toque em Limpar cache.
- Escolha Continuar para verificar que quer limpar o cache do app.
Reinstale o Snapchat
Se tudo mais falhar e seu Snapchat ainda não funcionar, você pode tentar retirar o app do seu dispositivo e reinstalá-lo. Existem duas jeitos fáceis de desinstalar um app em seu dispositivo Android ou iOS.
- Você pode clicar e segurar o ícone do app Snapchat e escolher Desinstalar.
- Ou você pode ir para Configurações > Aplicativos > Snapchat e escolher Desinstalar.
Para reinstalar o Snapchat:
- Vá para a Google Play Store ou Apple aplicativo Store e localize o app Snapchat.
- Selecione Instalar para instalar o Snapchat.
- Depois que o app for baixado e instalado, abra-o e realize login mais uma vez em sua conta.
- Esperançosamente, agora você pode enviar Snaps sem que o erro de bug no envio do Snapchat apareça.
Reinicie o seu telefone
A última coisa a tentar, se nenhuma das opções acima funcionou, é reiniciar o telefone. Freqüentemente, reiniciar o dispositivo pode solucionar uma imensidade de problemas, por isso é uma boa opção se nada mais aparentar solucionar o problema.
Entre em contato com o suporte do Snapchat
Ainda erros a mensagem de erro ao enviar o Snapchat? Talvez seja hora de acessar em contato com o suporte do Snapchat para visualizar qual é o problema. Vale a pena verificar qualquer outras postagens na conta do Twitter de suporte do Snapchat, pois pode ser que outros usuários estejam desafiando o mesmo problema.
Esperamos que um dos métodos acima tenha consertado o erro de bug no envio do Snapchat e que você possa continuar enviando Snaps para seus amigos e familiares. Lembre-se, se nada mais operar, o suporte do Snapchat vai poder ajudá-lo a voltar a operar.