Não importa que tipo de negócio você administre, você pode se beneficiar de inteligência de negócios (BI) e análise de negócios (BA). Quanto maior e mais complexa for a sua operação, mais ela pode se beneficiar do BI e BA.
Esteja você tentando aproveitar o poder do “Big Data” ou precise auxiliar seus analistas de informações a criar melhores insights sobre suas operações, as plataformas analíticas repletas de ferramentas de análise de informações farão 90% do trabalho quando você encarar com desafios de tomada de decisão. Como eles podem realizar isso? Isso é o que explicaremos neste artigo, além de destacar poucos dos melhores softwares de business intelligence disponíveis hoje em dia.
Business Intelligence vs. Business Analytics
Embora algumas pessoas possam utilizar esses termos de maneira intercambiável, existe uma extenso desigualdade acesse BI e BA. Ao mesmo tempo, eles são como dois lados da mesma moeda, já que um só é realmente valioso com o outro.
A “inteligência” em Business Intelligence não quer dizer “inteligente”. Significa dados sobre o seu negócio. As pessoas que gerenciam um negócio só podem tomar decisões tão boas quanto a qualidade de suas dados. Se eles carecerem de dados ou tiverem dados erradas, é mais possível que tomem decisões ruins.
Portanto, a inteligência de negócios não é uma ideia nova, porém no contexto de um mundo conectado e de alta tecnologia, ela recebeu uma nova vida. É árduo registrar a maior parte das atividades dentro de uma empresa, como perdas de estoque, desempenho de funcionários ou padrões de vendas quase em tempo real. O problema é lidar com uma porrada de dados a ponto de virar ruído.
É aí que o Business Analytics entra em cena. O termo “análise” é extremamente amplo, porém refere-se ao conhecimento e aos métodos utilizados para ter dados úteis a partir de informações brutos. Isso o tranforma uma combinação perfeita para BI. As tecnologias de BI acumulam gigantes quantidades de informações e os sistemas de BA analisam esses informações em dados das quais os tomadores de decisões de negócios podem ter insights.
Quando você tem BI e BA implementados em seu negócio, você tem uma visualização exata do que está ocorrendo.
Mantendo um dedo no pulso com um painel
Para a maior parte das pessoas que já lidou com BI e BA no trabalho, a primeira coisa que vem à mente é o painel. Assim como os instrumentos do painel de um carro, seu painel de BI apresenta o que está ocorrendo de forma rápida.
Os indicadores do painel pegam informações de BI e os executam por meio de algoritmos BA para construir indicadores. As especificidades desses indicadores variam de empresa para empresa, pois não existe duas empresas iguais. Claro, isso quer dizer que você não pode simplesmente pegar um modelo de painel padrão e executá-lo. Você terá que criar e personalizar o seu próprio.
Usando a Análise Preditiva para Evitar uma Crise ou Antecipar Oportunidades
Você não deseja somente conhecer o que está ocorrendo hoje em dia em seu negócio. Você também necessita conhecer o que vai acontecer no futuro. A análise preditiva não é exatamente uma bola de cristal. Ainda assim, pode ajudá-lo a identificar padrões e prever desafios e oportunidades que seriam invisíveis sem um exame minucioso de seus informações de BI que estão além da capacidade de replicação de um ser humano.
Você pode sobrecarregar os informações do cliente
Quer você crie um produto ou ofereça um serviço, é vital conhecer tudo o que puder sobre seu cliente. Como eles utilizam o seu produto? Eles estão felizes ou existe espaço para melhorias? Com o BI, você pode desenvolver pontos de coleta de informações nas interações do cliente com sua empresa, produto ou serviço.
Plataformas de BI que você deve conhecer
Agora que abordamos o que é uma solução de inteligência de negócios, é uma impressionante oportunidade para destacar algumas das melhores ferramentas de inteligência de negócios do mercado hoje em dia, juntando ferramentas de BI que atendem a pequenas empresas.
Microsoft Power BI
O Power BI é o conjunto de ferramentas da Microsoft projetadas em conjunto, conectando diferentes fontes de informações em sua empresa umas às outras. O Power BI pode gerar insights visuais claros e interativos a partir dessas diferentes fontes de informações que apresentam exatamente o que está ocorrendo em sua empresa.
Existem três componentes principais no Power BI. Do lado do usuário, existe um app do Windows convidado Power BI Desktop e apps móveis para iOS e Android. Há o serviço Power BI no back-end, que é executado na nuvem e atende a muitos apps no front-end.
O Power BI fornece uma ferramenta intuitiva de criação de relatórios que autoriza desenvolver relatórios personalizados e publicá-los para entrada nos apps de usuário final padrão incluídos no serviço. O Power BI também oferece APIs (Application Programming Interfaces) que permitem que você envie informações do Power BI para seus próprios apps personalizados.
Inteligência e Análise de Negócios SAS
O software de BI da SAS criou uma reputação de ser fácil de utilizar, mesmo para usuários não técnicos. De acordo com as análises de usuários que vimos, existe uma forte ênfase na visão de informações, e essa é uma área em que o SAS se ressalta. Ele fornece muito mais do que poucos gráficos difíceis de entender.
Embora sempre haja a necessidade de cientistas de informações treinados, o SAS usa aprendizado de máquina e explicações de linguagem natural para desenvolver insights fáceis de entender para quaisquer pessoa, sem atrapalhar sua função como uma solução de análise avançada finaliza.
Sim não
O principal motivo de fama da SiSense é uma plataforma de inteligência de negócios integrada e incorporada. A empresa fornece um produto de marca branca para produzir sua marca em suas ferramentas de análise.
Integração de informações, neste caso, quer dizer infundir coleta e análise de informações em cada processo, fluxo de trabalho, app ou em quaisquer outro lugar onde os usuários corporativos possam inserir a API SiSense.
BI de autoatendimento do ZoHo Analytics
A abordagem do ZoHo para análise é nova e grátis de algumas das bagagens herdadas que você vai ver com players de longa data no mercado de BI. Ele tranforma a conexão de fontes de informações diferentes intuitiva e autoriza que seus clientes comecem a ter insights e a desenvolver ferramentas de monitoramento de BI de forma rápida.
As ferramentas de autoatendimento reduzem a dependência de cientistas de informações especializados e ajudam você a limpar, organizar e preparar seus informações de maneira independente. A ZoHo também criou um assistente inteligente de IA que pode gerar insights para você após de conversar com você e possuir uma noção do que você necessita.
O ZoHo também reduziu criteriosamente a quantidade de codificação necessária para incorporar componentes de BI do ZoHo em seu software e sites. Está recebendo popularidade de forma rápida e, em geral, os elogios são abundantes. Portanto, se você se sente intimidado pela ideia de implementações complexas de BI, o modelo de autoatendimento do ZoHo pode ser para você.
Dundas BI
O Dundas BI declara ser “a primeira plataforma de BI de ponta a ponta inteiramente programável desse tipo”. e sua API aberta autoriza que os usuários façam praticamente quaisquer coisa. Dundas também fornece análises rápidas graças aos seus funcionalidades de conexão de informações em tempo real.
Se você tiver um data warehouse, é possível que Dundas possa se conectar a ele e adicionar informações em suas análises à medida que são coletados. A tecnologia Dundas agora é parcialmente propriedade da Microsoft, portanto, se você investiu em MS SQL ou produtos como o Sharepoint, existe muito o que gostar aqui, pois as duas linhas de produtos estão se transformando cada vez mais integradas.
IBM CognosBI
A IBM não tem estado tanto no centro das atenções após de sair do mercado de computação pessoal. No entanto, a empresa ainda está arrasando na computação em nuvem e na inteligência artificial. O IBM Cognos BI aproveita o que eles vêm realizando em sua busca de inteligência artificial ao longo das décadas, que também é de onde vêm projetos surpreendentes como o IBM Watson.
O Cognos equivale em muitos componentes especializados. Por exemplo, o Cognos Query Studio gerencia consultas ad hoc, enquanto o Cognos Workspace Advanced faz consultas ad hoc e exploração de informações.
QlikGenericName
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Embora a maior parte das soluções de BI modernas ofereça um retorno relativamente curto antes de você visualizar recentes informações refletidos em seus painéis e relatórios, a Qlik se comercializa na entrega de insights em tempo real. Com seus serviços QlikView e Qlik Sense, você está coberto para visão de informações e software de análise baseado em nuvem, com extenso potência para apoiá-lo sem investimento de hardware de sua parte.
Inteligência de negócios SAP BusinessObjects
A SAP fornece um extenso conjunto de ferramentas de software empresarial como parte de sua Business Technology Platform. O conjunto BusinessObjects BI representa o componente de análise de informações no local que está sobreposto a todos os sistemas sofisticados de back-end.
Um aspecto importante dessa solução de BI é a escalabilidade. A SAP fez questão de atender clientes com pequenos números de usuários e aqueles com milhares, com as mesmas métricas de plataforma, conjuntos de informações, funcionalidades, ferramentas de descoberta de dados
BI e BA vêm com riscos!
Não existe dúvida de que quaisquer negócio moderadamente complexo que não implemente alguma maneira de BI e BA vai estar em desvantagem significativa. No entanto, isso não quer dizer que todos devam se apressar. realizar BI e BA adequadamente é mais fundamental do que fazê-lo de forma rápida. Fazer BI e BA errado pode realizar mais mal do que bem se for configurado para oferecer informações irrelevantes ou imprecisos.
A análise preditiva também vem com ressalvas. Nenhuma previsão é 100% necessita e sempre existe a chance de que informações cruciais estejam ausentes, criando previsões que ignoram os principais problemas. BI e BA são ferramentas potentes, porém nunca podem substituir o julgamento humano.
Por fim, é fundamental lembrar que a privacidade dos informações é um desafio sempre presente. Existem considerações legais e éticas complexas sempre que você trabalha com dados pessoais. Portanto, esta é uma avenida de risco que o uso de BI e BA pode expor seu negócio se você não for cauteloso.