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Veja quais são as recomendações do SOS Nubank em caso de golpe
A Nubank divulgou nesta quinta dia 25/11 sua nova página, SOS Nu, que tem como principal objetivo ajudar seus clientes, levando informações relacionadas a segurança e dicas de como se proteger de crimes e golpes.
A nova ferramenta traz uma série de dicas e instruções de como proceder mediantes a situações de fraudes, clonagem de cartão, golpes de Pix, boleto falso, entre outras situação.
O que fazer em caso de golpe?
Veja o que fazer em caso de clonagem de cartão ou roubo, confira abaixo como proceder.
1 - Abra seu app do Nubank e clique em "Cartão de crédito";
2 - A seguir, clique em "Meus cartões" e selecione o cartão em questão.
cartão físico:
Clique em "Bloquear", no botão que fica junto ao ícone de cadeado.
Entre em contato com a área de atendimento do Nubank para cancelar o cartão atual e emitir uma nova via. Você pode fazer isso pelo chat, e-mail ([email protected]) ou telefone (0800 608 6236).
cartão virtual:
clique em "Bloquear", no botão que fica junto ao ícone de cadeado;
Você pode solicitar imediatamente pelo app um novo cartão virtual.