Conversar com alguém sobre um problema de pc pelo telefone requer habilidade e paciência porque você não pode visualizar o que está ocorrendo. É aí que entram os aplicativos de entrada remoto à área de trabalho. Estamos analisando os 4 maiores apps de entrada remoto para visualizar qual é o melhor para você.
Melhor app de área de trabalho remota para SMBs: LogMeIn
| Prós | Contras |
| – Conexão sólida e rápida com dispositivos remotos – Impressão remota – Compartilhamento de arquivos do tipo arrastar e largar acesse dispositivos – Exibição de muitos monitores – Antivírus para endpoints – Armazenamento de arquivos de 1 TB | Função CostLimited no iOS |
Plataformas: Windows, macOS, iOS
Preço: US$ 350/ano para entrada a 2 pcs até US$ 7. 000/ano para entrada a 50 computadores
É a diversidade de recursos que tranforma o LogMeIn pro o melhor para pequenas empresas. As SMBs no geral possui uma pequena time de TI onde cada pessoa faz um punhado de tudo, então eles precisam de um app de desktop remoto que também realize um punhado de tudo. Um função fundamental é o entrada remoto autônomo com Wake On LAN quando o suporte é preciso, porém o usuário está ocupado com outra coisa.
O gerenciamento centralizado de antivírus e firewalls, além do gerenciamento de políticas de grupo do Active Directory, multiplica os funcionalidades de sua time de TI menor. É a facilidade de uso que pode realizar valer o valor para empresas em aumento e uso comercial. O LogMeIn costumava possuir uma versão gratuita, porém a abandonou abruptamente existe muitos anos.
Melhor app de área de trabalho remota para Linux: TeamViewer
| Prós | Contras |
| – entrada a dispositivos autônomos – Videoconferência integrada – Escurecimento da tela para entrada remoto privado – Deixar anotações para o usuário – MDM – Suporte ad-hoc com apps cliente que podem ser baixados por quaisquer pessoa. – Reinicialização remota e ativação na LAN\Autenticação de dois fatores | O entrada do iOS é somente compartilhamento de tela por enquanto |
Plataformas: Windows, macOS, Android, iOS, Linux
Preço: US$ 450/ano para administrador único, até 200 dispositivos gerenciados até US$ 1. 750, 00 por ano para 30 administradores, até 500 dispositivos gerenciados.
É um eufemismo afirmar que o TeamViewer é somente o melhor entrada remoto à área de trabalho para Linux. O TeamViewer é o único app de desktop remoto nesta lista que têm sua capacidade de entrar o Linux. No entanto, pode ser a melhor opção para quaisquer pessoa, desde a pessoa de suporte de TI individual até gigantes empresas com muitos lugares.
| Prós | Contras |
| – Suporte a muitos monitores – entrada autônomo ao Android – Gerenciamento de update do Windows – Compartilhamento de arquivos – Impressão remota – Áudio remoto – validação de dois fatores – Dois administradores podem ser remotos em um dispositivo | – Licenciamento e valores são complicados – Nem todos os funcionalidades estão disponíveis em todos os planos ou em todos os dispositivos – Relatórios de problemas de conectividade |
Plataformas: Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome OS
Preço: US$ 60/ano para um único usuário e até US$ 99/ano/usuário para usuários corporativos
O app de suporte remoto mais disponível da lista, o Splashtop tem licenciamento e valores complicados. O plano de usuário único tem o valor mais baixo, porém têm funcionalidades limitados, como ver somente um monitor por vez. No entanto, se você só necessita controlar remotamente seu próprio pc, isso pode ser suficiente. A opção corporativa tem todos os funcionalidades que quaisquer pessoa pode quiser, como gravação de sessão, reinicialização remota e opções de nuvem.
| Prós | Contras |
| – simples transferência de arquivos – entrada autônomo – API para integração com outros apps – Gerenciamento de política de grupo – Gerenciamento central de dispositivos – Suporte ad-hoc com app cliente que pode ser baixado por quaisquer pessoa. – validação de dois fatores – entrada por convite ao dispositivo – entrada IoT | – Relatórios de perda de conexão sem notificação. |
Plataformas: Windows, Mac, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi, Chrome OS
Preço: $ 120/ano para um único usuário, $ 238/ano para 3 hosts e até 3. 000 dispositivos
Se você quer isso somente para você ou para o help desk corporativo, o AnyDesk fornece uma solução disponível, avassaladora e simples de utilizar. Se você fornece suporte a desktops e dispositivos móveis em um ambiente corporativo ou oferece suporte remoto para dispositivos IoT em um ambiente industrial, o AnyDesk pode auxiliar. AnyDesk tem os maiores funcionalidades de plataforma cruzada que suportam quaisquer sistema operacional.
É também o mais simples de utilizar em nossos testes. O valor do AnyDesk o tranforma acessível para a maior parte das pessoas e a função é tão boa ou melhor do que quaisquer um dos apps de suporte remoto nesta lista. A segurança também é uma prioridade para o AnyDesk com criptografia AES de ponta a ponta e troca de chave assimétrica RSA 2048. AnyDesk é a melhor solução de entrada remoto em nossa opinião.
Qual solução de suporte de área de trabalho remota é melhor para você?
Comparamos 4 das melhores soluções de entrada remoto à área de trabalho e em quais situações elas se destacam. No entanto, o que é melhor para você exige que você analise qual valor funciona para você e quais funcionalidades você necessita. Algumas opções incluem quadros brancos e ferramentas para reuniões online que podem substituir coisas como Zoom ou Microsoft Teams. Alguns são mais fáceis de serem acessados pelo usuário final. E poucos funcionarão melhor em conexões de internet limitadas se você tiver usuários que vivem na zona rural. Monte seus critérios, teste todas as soluções de entrada remoto e confira o que é melhor para você.