Desde que a Apple “emprestou” o conceito de interface gráfica da Xerox e a Microsoft também o “emprestou”, o ponteiro do mouse tem sido uma parte central de como interagimos com nossos computadores. Então imagine o choque de inicializar o seu PC e descobrir que não há ponteiro do mouse!
Embora seja perfeitamente possível usar um computador sem mouse, você provavelmente desejará recuperar o ponteiro. Então, vamos examinar o que você pode fazer quando o mouse continua desaparecendo.
Antes de tentar qualquer coisa, use algumas teclas de atalho para ver se consegue recuperar o cursor. Experimente Fn + F3, Fn + F5, Fn + F9 ou Fn + F11 e veja se algum deles funciona. Isso basicamente reativa o mouse se ele for desativado por algum motivo. Se isso não ajudou, continue lendo.
1. Reinicie o seu computador
Sim, estamos começando com o conselho padrão. Desligue o computador e ligue-o novamente. Às vezes é tão óbvio que as pessoas se esquecem de fazer isso. Isso elimina quaisquer falhas temporárias que podem nunca mais acontecer.
2. Verifique a conexão e as baterias
A tecnologia USB é muito confiável atualmente, mas ainda pode ser complicada. Portanto, desconecte o mouse, espere um segundo e conecte-o novamente. Você também pode tentar uma porta diferente, o que às vezes também resolve o problema.
Além disso, se o mouse estiver conectado por meio de uma estação de acoplamento ou hub, tente conectá-lo diretamente ao computador ou desconecte o hub e reconecte-o.
Por último, em termos de conexões, tente desconectar todos os outros dispositivos, exceto o mouse, e veja se isso ajuda.
Se você estiver usando um mouse sem fio, o problema pode ser tão simples quanto substituir as baterias. Nos produtos Apple, geralmente aparece uma mensagem informando que você precisa substituir as baterias, mas isso nem sempre acontece no Windows.
3. Teste o mouse em outra coisa ou experimente outro mouse
Se essas duas soluções rápidas não fizerem nada, será importante determinar se o problema está no mouse ou no próprio computador. A maneira mais fácil de fazer isso é tentar um mouse diferente com o computador em questão ou conectar o mouse problemático a outro dispositivo compatível com mouse.
Se o mouse funcionar em outro lugar, provavelmente você está enfrentando um problema de software ou hardware do computador. Se o mouse não funcionar em nenhum outro lugar, o mistério do desaparecimento do mouse foi resolvido.
4. Em laptops, verifique se há uma tecla de alternância do mouse
A maioria dos laptops tem um touchpad grande abaixo do teclado e muitos usuários que usam um mouse externo ou digitam muito acham isso uma distração. Pode acontecer que você acidentalmente toque nele com o polegar enquanto usa o teclado, fazendo com que o ponteiro salte.
É por isso que a maioria dos laptops possui um botão para desativar o touchpad. Se você não tiver nenhum mouse externo conectado e o touchpad estiver desativado, talvez você não veja o ponteiro do mouse.
A boa notícia é que isso leva apenas alguns segundos para ser corrigido. Consulte o seu manual para obter instruções específicas, mas na grande maioria dos casos a alternância será uma das teclas de função.
Você verá uma pequena imagem de um touchpad ou algo semelhante nessa tecla. Para ativar a alternância, normalmente você precisa manter pressionado o botão Fn primeiro, o que altera as funções das teclas na linha de teclas de função enquanto pressionadas.
5. Desative “Ocultar ponteiro ao digitar”
Às vezes, o desaparecimento do mouse é o resultado de uma configuração em algum lugar que foi ativada acidentalmente ou ativada por outro usuário. Se você vir o ponteiro do mouse desaparecendo enquanto você digita, há uma boa chance de a opção “Ocultar o ponteiro ao digitar” estar ativada.
Para verificar se isso aconteceu:
- Abra o menu Iniciar .
- Digite Configurações do mouse e selecione-o quando aparecer.
- Selecione Opções adicionais de mouse .
- Selecione a guia Opções de ponteiro .
- Desmarque Ocultar ponteiro ao digitar .
6. Reverter alterações recentes
Se o seu problema ocorrer logo após alguma alteração no seu computador, você deve considerar desfazer essas alterações, se possível. Isso inclui atualizações recentes do Windows, atualizações de driver de mouse ou novo software instalado.
É claro que a correlação não equivale à causalidade, mas o fato de uma mudança no sistema acontecer perto de um problema aumenta um pouco as chances de uma conexão. Veja como reverter um driver no Windows 10.
7. Atualize o firmware ou software do mouse
Mesmo sem a instalação de software proprietário, todos os mouses USB e Bluetooth estão em conformidade com padrões de interface genéricos para ambos os tipos de conexão. Bem, deveria ser esse o caso, mas às vezes o mouse só começa a funcionar após a instalação do utilitário de configuração do fabricante.
Com alguns mouses sem fio, como os da Logitech que usam seu receptor interno, pode ser necessário emparelhar primeiro o receptor e o mouse usando o utilitário.
8. Verifique se o mouse pode ser alternado
Alguns mouses Bluetooth, como a série MX Master, suportam vários perfis de dispositivos. Assim, você pode alternar entre diferentes dispositivos com o toque de um botão. Se o seu mouse tiver esse recurso, certifique-se de que esteja configurado com o perfil correto para o computador em que deseja usá-lo.
9. Faça alguma manutenção no driver
Embora o Windows geralmente faça um bom trabalho em manter as coisas atualizadas, você pode verificar manualmente se os drivers do mouse estão atualizados. Como alternativa, talvez você deva reverter um novo driver de mouse que pode estar causando problemas. Também pode ser que o driver da GPU precise ser atualizado para funcionar bem com um driver de mouse mais recente.
10. Se o seu ponteiro desaparecer apenas em determinados aplicativos
Às vezes, o ponteiro do mouse desaparece apenas quando passa por determinados aplicativos. Exemplos comuns incluem aplicativos reprodutores de vídeo e navegadores da web, como o Chrome. Isso pode acontecer porque o aplicativo está tentando usar aceleração de hardware para renderizar as coisas de maneira mais rápida e suave.
Infelizmente, isso às vezes significa que o ponteiro desaparece devido a problemas de compatibilidade. Atualizar o aplicativo e os drivers da GPU deve ser sua primeira ação, mas se isso não funcionar, verifique a documentação do software para ver onde você pode desativar a aceleração de hardware.
11. Use Alt+Tab ou Gerenciador de Tarefas para liberar um ponteiro capturado
Às vezes, o ponteiro do mouse desaparece porque um aplicativo fora da tela o capturou. Isso pode acontecer quando certos aplicativos não fecham corretamente e não devolvem o mouse.
Existem duas maneiras rápidas de corrigir isso. A primeira é pressionar Alt e Tab juntos no teclado. Isso mudará o foco do aplicativo para um aplicativo diferente e, com sorte, liberará o mouse. Se isso não funcionar, use Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Em seguida, selecione o aplicativo suspeito e finalize seu processo clicando com o botão direito sobre ele e selecionando Finalizar Processo.
Se o mouse não soltou ao mudar para o Gerenciador de Tarefas, você pode simplesmente pressionar Alt + E para encerrar um aplicativo destacado.
12. Verifique se há malware
A última causa potencial para a falta de um ponteiro é um tiro no escuro, mas se for o caso, então é um problema sério. Alguns malwares podem assumir o controle do seu sistema, o que inclui dispositivos de entrada como mouse e teclado.
A falta de um ponteiro pode ser um sintoma disso, portanto, desconecte o computador da Internet e execute um software antimalware nele. Você pode ter que fazer isso a partir de uma unidade flash inicializável, mas na maioria dos casos você ficará bem simplesmente instalando e executando aplicativos como o Malwarebytes .
Chegando ao(s) ponto(s)
Existem muitos motivos possíveis pelos quais o ponteiro do mouse pode ter desaparecido, mas as soluções que listamos aqui são aquelas com maior probabilidade de sucesso e também algumas das mais rápidas de serem tentadas.
Se depois de tudo isso você ainda não tiver o ponteiro do mouse na tela, talvez seja necessário instalar ou reparar o próprio Windows. Você pode tentar inicializar uma versão ativa do Linux a partir de uma unidade flash ou DVD para confirmar 100% se o Windows é o problema, mas quando tiver certeza de que o Windows precisa de uma nova chance, vá para 3 maneiras de limpar e reinstalar o Windows 10.